Klantenservice

Double Beauty respecteert de privacy van onze klanten en bezoekers van de site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Double Beauty zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Double Beauty gebruikt de verzamelde gegevens om onze klanten de volgende diensten te leveren:

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar info@doublebeauty.nl.
• Als u bij Double Beauty een account aanmaakt bewaren wij uw gegevens op een beveiligde Server. In uw Double Beauty account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
• Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

U kunt de meeste artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden kosteloos retourneren binnen 14 kalenderdagen. De verzenddatum staat vermeld op de factuur. Er worden geen kosten berekend voor retourzenden. De oorspronkelijke verzendkosten worden bij een retourzending niet vergoed. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Double Beauty niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed.

Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd zijn komt wordt het door u betaalde bedrag teruggestort op uw rekening of kan een vervangende bestelling worden gedaan. Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze ongebruikt zijn en verpakt in de originele verpakking.

Onze betalingen worden afgehandeld met Buckaroo. U zult bij het doen van een betaling dus worden doorgelinkt naar de beveilegde website van Buckaroo.

U kunt uw online bestelling op verschillende manieren betalen:

 Betalen via iDeal

Double Beauty biedt de mogelijkheid met iDeal te betalen. Dat is betalen in uw eigen vertrouwde internetbankieromgeving.
U doorloopt dezelfde stappen als u bij internetbankieren gewend bent; het voordeel is dat de betaling met alle gegevens al voor u klaarstaat. Makkelijk en volgens dezelfde (strenge) beveiligingseisen van uw bank. Deze betaalservice is beschikbaar voor klanten van ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis en ING. Dit is de snelste manier van betalen.

Vooruit Betalen (overschrijving)

Double Beauty biedt de mogelijkheid vooruit via een overschrijving of internet bankieren te betalen. U kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 6025273 t.n.v. Double Beauty te Amsterdam onder vermelding van uw bestelnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Afhankelijk van de bank duurt het ongeveer 1-5 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.

Betalen via PayPal (Nu beschikbaar!)

Double Beauty biedt ook de mogelijkheid om makkelijk en veilig via PayPal te betalen. Op deze manier kunt u betalen van uw betaalrekening, creditcard of PayPal saldo. Als u besluit om via PayPal te betalen wordt u tijdens het betalen process doorgelinkt naar de PayPal website om u betaling te voldoen.

Bedrijfsnaam: Double Beauty

Website: www.doublebeauty.nl

Adres: Bakkumstraat 32, 1024 VZ Amsterdam (Dit is geen bezoekadres)

Telefoonnummer: +31 (0)20 221 47 46 (bereikbaar tussen 12.00 en 15.00)

E-mail: info@doublebeauty

KvK Nummer: 52096165

BTW Nummer: NL850298362B01

Bankgegevens: 6025273 t.n.v. Double Beauty, ING Amsterdam